Ma coiffeuse m’a dit son plus gros animal de compagnie Peeves (et comment ne pas en faire)

Il y a quelques années, j’ai déménagé dans un nouvel état pour travailler – et je n’avais pas prévu à quel point il serait difficile de trouver un nouveau coiffeur. En tant que femme noire, je sais que tous les stylistes ne sont pas formés à la façon de coiffer et de prendre soin des cheveux noirs, le processus peut donc être difficile. Ajoutez à cela des styles spécifiques comme des tresses ou des cousus, et vous recherchez différents types de stylistes en fonction de la coiffure. Sans aucune recommandation sur la personne à qui s’adresser, je me suis tourné vers Instagram et j’ai cherché des hashtags pour trouver un styliste pour faire les tresses que j’avais en tête. En tombant sur différentes pages et sites Web Instagram, j’ai remarqué un thème commun: les règles. Dépôt requis, pas d’enfants ou d’invités supplémentaires, doivent venir avec les cheveux déjà lavés et séchés au sèche-cheveux, accepter uniquement les réservations le 20 du mois du 2 au 4 – ce ne sont que quelques exemples de ce que j’ai vu.

Dernièrement, il semble que tant de coiffeurs aient une liste de règles à suivre pour réserver avec eux. Que vous recherchiez des tresses, des tissages ou une presse à soie, prendre rendez-vous avec un coiffeur peut parfois vous donner envie de sauter à travers des cerceaux. J’ai parlé à ma coiffeuse de longue date, Shanique de StylezUNeak pour un aperçu, et elle a partagé ses plus gros bêtes noires et pourquoi certaines de ces règles sont nécessaires.

Shanique reconnaît qu’une liste de règles comme première impression peut détourner certains clients, elle choisit donc de communiquer ses politiques pendant le processus de réservation. Bien que certaines de ces règles puissent être ennuyeuses, sachez qu’elles sont généralement en place pour empêcher le styliste d’être exploité par les clients. La plupart de ces règles sont basées sur le respect et la communication, alors gardez-les à l’esprit et vous serez prêt à prendre votre prochain rendez-vous.

1. Indécision

«Je ne peux pas me lever lorsqu’un client attend d’être assis sur ma chaise pour me dire qu’il souhaite changer de style.»

Je suis sûr que nous y sommes tous allés: nous décidons de notre prochaine coiffure pour tomber sur une photo sur Instagram ou Pinterest et changer d’avis à la dernière minute. Bien que cela puisse sembler correct tant que vous ne vous coiffez pas, cela peut devenir un fardeau pour votre styliste. Si vous êtes réservé pour un certain style, passer à autre chose peut signifier un engagement plus long ou un produit que votre styliste n’a peut-être pas préparé pour vous. Les tresses jumbo box peuvent prendre deux heures, mais les faux locs moyens peuvent en prendre cinq. Essayer de changer de style à la dernière minute peut affecter l’emploi du temps de votre styliste et créer un casse-tête supplémentaire pour lui.

Cela a conduit certains stylistes à mettre en œuvre des règles selon lesquelles vous ne pouvez pas apporter de modifications une fois le service réservé. Je vous recommande d’attendre pour réserver jusqu’à ce que vous soyez sûr du style que vous souhaitez ou que vous ne communiquiez pas que vous n’êtes pas sûr au moment de la réservation. Cela permet à votre styliste de savoir à l’avance que vous pouvez changer et il ou elle pourra peut-être vous aider à prendre une décision. Si vous devez changer de dernière minute, communiquez dès que possible, mais soyez prêt si la réponse est non.

2. Être en retard ou ne pas se présenter

« C’est tellement irrespectueux de mon temps quand un client est en retard. »

Parfois, des choses se produisent et vous ne pouvez pas empêcher que vous ayez quelques minutes de retard ou que vous deviez annuler. Soyez attentif au temps de votre styliste et communiquez que vous serez en retard de quelques minutes ou que vous devrez annuler le plus tôt possible. La plupart des stylistes comprennent une chose ponctuelle, mais si cela devient une habitude, cela montre que vous ne respectez pas leur temps ou leurs affaires. Le respect va dans les deux sens, et un styliste qui n’est jamais prêt pour vous à l’heure de votre rendez-vous devrait également avoir des conséquences.

Les frais de retard ou exigeant un acompte pour le service sont la règle la plus courante que je vois sur la page d’un coiffeur, et c’est une règle avec laquelle je suis d’accord. La plupart des stylistes que j’ai vus factureront soit un montant fixe comme 20 $ ou 50 $, soit un pourcentage du service, le dépôt allant au coût total du service. Je n’ai aucun problème à payer un acompte car je sais que c’est la seule assurance que le styliste a pour que je me présente. Lors de la réservation d’un style comme des tresses ou des faux locs qui peuvent durer de 4 à 8 heures, un styliste serait fou de ne pas facturer de dépôt. Si la personne ne se présente pas à ce rendez-vous, c’est un rendez-vous qui aurait pu être confié à un autre client et une journée de paie perdue pour le styliste.

3. Marchandage de prix

« Ce n’est pas une cible, vous ne pouvez pas faire correspondre les prix »

J’ai été surpris d’entendre que les gens marchanderont ou essaieront de négocier le prix lors de la réservation d’un service. Demander un prix différent ou dire à un styliste que ses prix sont trop chers et que «x personne le fait pour x prix» est irrespectueux et une perte de temps.

Si vous demandez à un styliste son prix et que c’est trop cher pour vous, la seule réponse appropriée est de trouver un nouveau coiffeur ou de choisir un style dans votre budget. Renseignez-vous toujours à l’avance pour ne pas être surpris après vous être coiffé, mais si le prix est hors de votre budget, emmenez respectueusement votre entreprise ailleurs. Le styliste est l’expert qui sait ce que valent son temps et ses efforts pour chaque style.

4. Demander un style qui ne correspond pas à votre longueur ou à votre texture

« Je n’essaye pas d’être tagué dans un message » Ce que j’ai demandé par rapport à ce que j’ai obtenu «  »

Parfois, les gens verront une photo sur Instagram ou Pinterest et décideront qu’ils veulent ce style sans être réalistes. Si vous avez les cheveux très fins et lisses et que vous montrez à votre styliste une photo d’un bob bouclé pervers, à moins qu’il ne s’agisse d’une perruque, votre styliste ne peut pas faire de magie pour donner à vos cheveux ce look. Soyez réaliste dans vos attentes en trouvant des photos d’inspiration de coiffures avec des textures similaires aux vôtres.

5. Demander à un styliste une réplique exacte d’un style qu’il avait par un autre styliste

«Je suis désolé, je ne fais pas de copier-coller. Si vous voulez que cela ressemble au travail de cette personne, réservez avec elle. « 

Décrire à votre styliste exactement comment quelqu’un d’autre a fait vos cheveux et comment vous voulez que cela soit fait exactement de la même manière, c’est vous préparer à la déception. Les coiffeurs considèrent leur travail comme une forme d’art et beaucoup ne veulent pas le faire ressembler au travail de quelqu’un d’autre. Vous n’iriez pas à Taco Bell et ne demanderiez pas Burger King; ils vont vous dire désolé, mais vous ne pouvez pas faire comme vous.

6. Lorsqu’un client demande mon avis professionnel et n’écoute pas

Je peux dire que je suis coupable de cette infraction, mais j’ai appris ma leçon. Je me souviens avoir vu des longueurs d’épaule soyeuses et des rebondissements passionnés sur Pinterest et être tombé amoureux du style. J’ai décidé qu’ils seraient parfaits pour mon prochain voyage à Disney et j’ai réservé mon rendez-vous. Quand j’ai montré à ma styliste l’image de ce que je voulais, elle m’a dit qu’elle détestait ce style parce qu’il ne dure pas. Elle a recommandé un autre style, mais je voulais essayer quelque chose de nouveau et j’ai décidé de m’en tenir aux rebondissements passionnés. Alerte spoiler: j’aurais dû écouter. Une semaine plus tard, mes cheveux étaient crépus et littéralement défrisés. Aucun poil ne s’effilochait parce que les extrémités étaient scellées, mais les torsions n’étaient pas aussi serrées et le style ne durait qu’environ deux semaines et demie. J’avais l’impression d’avoir gaspillé mon argent. Quand je suis allée voir ma styliste quelques mois plus tard pour un autre style, elle a demandé, avec un sourire narquois, comment j’aimais les rebondissements de la passion, j’ai ri et lui ai dit qu’elle avait raison et que je l’écouterai toujours à partir de maintenant.

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